Política de Privacidad

En Ecomind ("nosotros", "nuestro" o "la Plataforma"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartís con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizás nuestros servicios.

Ecomind es una plataforma de análisis financiero para e-commerce que conecta tus tiendas (Shopify, Tiendanube, MercadoLibre), procesadores de pago (MercadoPago) y plataformas publicitarias (Meta Ads) para calcular tu profit real.

Recolectamos los siguientes tipos de datos a través de las integraciones autorizadas:

Datos de Meta Ads (Facebook/Instagram)

• Información de campañas publicitarias (nombre, estado, presupuesto)
• Métricas de rendimiento (impresiones, clics, conversiones, gasto)
• Estructura de cuenta publicitaria (ad sets, ads)
• Creativos publicitarios (imágenes, videos, textos)

Datos de E-commerce (Shopify, Tiendanube, MercadoLibre)

• Información de órdenes (número, fecha, monto, estado)
• Productos y variantes (nombre, SKU, precio, costo)
• Información de clientes (nombre, email) - solo para identificar órdenes
• Métodos de pago y estados de transacciones

Datos de Pagos (MercadoPago)

• Comisiones y fees de transacciones
• Información de cuotas y financiación
• Impuestos retenidos (IIBB, débito/crédito)

Datos de Cuenta

• Email y nombre para autenticación
• Preferencias de configuración

Utilizamos tus datos exclusivamente para:

• Calcular tu profit real: Combinamos datos de ventas, costos, comisiones e impuestos para mostrarte cuánto ganás realmente en cada venta.
• Analizar rendimiento publicitario: Conectamos el gasto en Meta Ads con las ventas reales para calcular el ROAS verdadero.
• Generar reportes financieros: Creamos dashboards y reportes que te ayudan a tomar mejores decisiones de negocio.
• Mejorar el servicio: Usamos datos agregados y anonimizados para mejorar la precisión de nuestros cálculos.

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales, de marketing o publicidad. Tu información financiera es confidencial y se mantiene estrictamente dentro de tu cuenta de Ecomind.

Solo compartimos datos en los siguientes casos limitados:

• Proveedores de infraestructura: Usamos servicios como Vercel (hosting), Supabase (base de datos) y Clerk (autenticación) que procesan datos en nuestro nombre, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Si la ley nos obliga a revelar información, te notificaremos cuando sea legalmente posible.

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tus datos:

• Encriptación: Todos los datos se transmiten con TLS/SSL y los tokens de acceso se almacenan encriptados (AES-256).
• Autenticación segura: Usamos OAuth 2.0 para todas las integraciones, nunca almacenamos tus contraseñas de terceros.
• Acceso limitado: Solo vos podés ver los datos de tu cuenta. Nuestro equipo no accede a datos individuales sin tu autorización explícita.
• Infraestructura segura: Nuestros servidores están alojados en proveedores de clase mundial con certificaciones de seguridad (SOC 2, ISO 27001).

Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Podés solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento contactándonos a soporte@ecom-scale.vercel.app.

Al eliminar tu cuenta:

• Revocamos todos los tokens de acceso a plataformas conectadas
• Eliminamos todos tus datos de nuestros servidores dentro de 30 días
• Te confirmamos por email cuando el proceso se complete

Tenés derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de todos tus datos almacenados
• Rectificación: Corregir datos incorrectos
• Eliminación: Solicitar la eliminación completa de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estándar
• Revocación: Desconectar cualquier integración en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a soporte@ecom-scale.vercel.app.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio (sesión, autenticación). No utilizamos cookies de tracking de terceros ni cookies publicitarias.

Si tenés preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, podés contactarnos:

• Email: soporte@ecom-scale.vercel.app
• Web: ecom-scale.vercel.app

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en la Plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.